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客服管家崗位招聘
2024-06-24 14:53

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的咨詢、報(bào)修、投訴等工作,并及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果,確??蛻魸M意度。

2.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,了解客戶需求和意見,及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

3.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定、執(zhí)行園區(qū)的管理規(guī)定。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌會議接待及服務(wù)工作,展現(xiàn)良好的禮儀形象,保持較強(qiáng)的會議服務(wù)意識,且要有親和力。



任職要求:

1.男176以上/女163以上形象氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求;具有物業(yè)管理專業(yè)或物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,同時(shí)具備較強(qiáng)的抗壓能力,能應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

3.具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力,普通話流利,會粵語溝通者優(yōu)先考慮。

4.能夠熟練運(yùn)用辦公軟件。

5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。


簡歷投遞:18927246122@189.cn,來郵備注“姓名+應(yīng)聘崗位