編者按

2023年是佛山傳媒改革元年，佛山傳媒人擁抱改革、凝心聚力、攻堅克難，收獲滿滿。改革發(fā)展的信心和決心更加堅定。總結(jié)是為了更好前行?！斗鹕絺髅教剿髋c研究》組織部分2023年佛山傳媒優(yōu)秀團隊和項目撰文，復(fù)盤2023年工作，分享心得和思考。

▲2023年11月8日，佛山 客戶端7.0“融惠時代”版本正式上線。

這是佛山?客戶端自2019年誕生以來一次具有里程碑意義的迭代升級，是佛山傳媒深化體制機制改革、推進一體化數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運營模式的一次重要探索，體現(xiàn)了新融合、新內(nèi)容、新服務(wù)、新垂類、新互動5個亮點。

此次改版，佛山?客戶端按照“主流輿論主陣地、移動發(fā)布主平臺、城市超級APP”的戰(zhàn)略定位，聚合市區(qū)鎮(zhèn)報紙、廣播、電視等全域跨媒體資源，以“新傳播、新連接、新生態(tài)”為理念，致力打造立足本土、影響灣區(qū)、連通世界，開啟廣佛數(shù)智新生活的全場景城市綜合服務(wù)平臺，全方位全時段為用戶提供有料、有用、有趣的原創(chuàng)新聞、權(quán)威資訊以及公共服務(wù)、生活福利。

新版發(fā)布一周，佛山?APP平均日活從15萬提升到17萬，活躍度位居全省地市級媒體移動端首位、全國同級媒體前列。2023年12月，佛山?客戶端7.0“融惠時代”版本入選 2023 年度城市黨報媒體深度融合發(fā)展優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

佛山?客戶端 7.0，是佛山傳媒推進媒體深度融合發(fā)展的重要成果。在改革中，佛山傳媒構(gòu)建一體化融合發(fā)展新格局，橫向融合了報紙、廣播、電視等板塊，縱向聚合了市區(qū)鎮(zhèn)全域跨媒體資源，為佛山?客戶端帶來前所未有的發(fā)展機遇。

媒體融合推動傳播資源、業(yè)態(tài)體系重塑。佛山?客戶端7.0整合了報紙、廣播、電視媒體資源，打造精選頻率、播客等資訊聚合板塊，為用戶解鎖全新視聽體驗。用戶可以閱讀當(dāng)天最新的佛山日報、珠江時報、珠江商報等數(shù)字報，本地重點資訊隨時掌握；點開廣播節(jié)目，電臺主持人的聲音伴你朝九晚五的工作，也可陪你浪跡天涯；電視節(jié)目板塊則整合7套本地頻道，精彩綜藝節(jié)目、電視劇、紀(jì)錄片全天候不間斷在線播放。為滿足移動端用戶的使用習(xí)慣和交互需求，資訊聚合板塊在交互功能上實現(xiàn)突破，廣播板塊設(shè)置了互動直播間功能，用戶進入直播間后能與主持人實時互動，還有積分打賞、抽獎等豐富交互體驗。

“內(nèi)容為王”，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠是媒體核心競爭力。佛山?客戶端7.0也在媒體融合中積極提升內(nèi)容供給創(chuàng)新，通過技術(shù)賦能，推出內(nèi)容聚合平臺“佛山號”，包含政務(wù)號、媒體號、企業(yè)號、個人號等多個細分領(lǐng)域，探索構(gòu)建多元化主體共創(chuàng)、高質(zhì)量可持續(xù)的PUGC內(nèi)容生態(tài)，為黨政機關(guān)、媒體、企業(yè)、社區(qū)、個體創(chuàng)作者，提供權(quán)威發(fā)布渠道，極大豐富了平臺的信息資訊。

其中，“政務(wù)號”整合市領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)動態(tài)和市、區(qū)、鎮(zhèn)三級政務(wù)新媒體資源，實現(xiàn)政務(wù)最新信息在城市主端的智能發(fā)布、訂閱關(guān)注、敏捷推送?！懊襟w號”結(jié)合廣電板塊名主持、名專欄互聯(lián)網(wǎng)化，形成深耕垂類、百花齊放的品牌IP矩陣。截至2024年3月，“佛山號”共上線賬號249個，入駐包括《謝濤說-歷史是個圈》《“周”游佛山》《菊菊說健康》《舜間體壇》《杰仔情感說》等主持人IP30個；《灣區(qū)她力量》《全城喜劇透》《文道養(yǎng)生》等欄目26個，總體發(fā)稿量79855篇，總熱力值4079.8萬，總互動量27.6萬。

連接的是互聯(lián)網(wǎng)基本邏輯，媒體全面數(shù)字化過程就是重新連接用戶的過程。面對用戶不斷變化的需求，媒體必須從單一的新聞資訊功能向城市綜合服務(wù)功能轉(zhuǎn)型，推動各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，通過內(nèi)容連接、社交連接、產(chǎn)品連接，構(gòu)建“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運營模式。

佛山?客戶端7.0以用戶為中心，充分發(fā)揮在地性資源整合和自主技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，圍繞全場景城市綜合服務(wù)平臺的發(fā)展目標(biāo)，為用戶提供從工作到生活的全場景服務(wù)集成應(yīng)用。比如“服務(wù)專區(qū)”板塊，整合了全市政務(wù)服務(wù)部門及其他線上服務(wù)資源，引入移動便民服務(wù)項目50多個，服務(wù)范圍覆蓋證件辦理、交通出行、報考指南、生活繳費等多個方面。

如何讓海量服務(wù)場景快速實現(xiàn)技術(shù)開發(fā)和集成落地？具備靈活、高效、易傳播等特點的“輕應(yīng)用”成為首選。佛山?客戶端7.0在推出佛山PLUS小程序的基礎(chǔ)上，探索“大平臺+小程序”模式，上線多款輕量化應(yīng)用，打通微信小程序生態(tài)鏈路，構(gòu)建“處處皆入口”的傳播新格局。

其中 “醫(yī)療健康”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療板塊，圍繞醫(yī)、養(yǎng)、衛(wèi)、健、藥等多領(lǐng)域需求，聯(lián)手“健康160”平臺，共同打造涵蓋優(yōu)質(zhì)健康資訊、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、預(yù)約掛號、在線問診等全鏈路健康服務(wù)平臺，形成內(nèi)容、活動、社情等全鏈路運營。

針對佛山青年群體的婚戀需求，佛山?APP研發(fā)推出互聯(lián)網(wǎng)相親平臺“友趣大會”，匯聚本地婚戀資訊、服務(wù)、商家，以性格測試、情感咨詢增強平臺與用戶的互動；通過飛卡展示、AI算法推薦、即時通訊等技術(shù)手段，為廣佛單身青年打造靠譜的交友媒介。

2023年，佛山?APP日活再創(chuàng)新高，日活峰值由53.85萬提升到62.23萬；11月平均日活為22.83萬，比上年單月最高日活15.6萬增長了46.35%。在這些高日活數(shù)據(jù)的背后，互動創(chuàng)新起到了怎樣的作用？

佛山?客戶端7.0在原有的UGC社區(qū)功能基礎(chǔ)上進行全新升級，推出“活動中心”“煙火地圖”“友趣社區(qū)”三大互動板塊，通過研發(fā)本地化年輕態(tài)產(chǎn)品，建立多維度用戶連接體系，增強用戶粘性，極大提升了平臺活躍度。

“活動中心”板塊通過線上+線下相結(jié)合，鏈接佛山各方資源，提升全民參與度，實現(xiàn)線上引流、線下轉(zhuǎn)化。這里聚合佛山本地各類優(yōu)質(zhì)活動資源，涵蓋文旅、體育、教育、汽車、房產(chǎn)、會展等多個領(lǐng)域，用戶不僅能了解活動資訊，還能一鍵完成報名、購票等操作。

截至2023年12月底，“活動中心”運營活動近400場，訪問量達1800多萬次，覆蓋人群超500萬人，為佛山?客戶端日均貢獻活躍用戶近2.6萬。如“50公里徒步”“文明祭祀·平安清明”“書香小主播”“防溺水知識學(xué)習(xí)”“佛山C甲”“向國旗敬禮”“佛山口碑榜”等。

“煙火地圖”是佛山版的“小紅書”。該應(yīng)用以城市文旅美食地圖為定位，通過“輕”地圖、精選打卡地等生動活潑的內(nèi)容形式，“粘”住了大批“90后”“00后”年輕用戶群體。在“煙火地圖”里，城市煙火氣被一鍵點燃，用戶可獲取地道的佛山旅游線路、吃喝玩樂探店攻略及文旅資訊；通過上傳帖子分享好玩、好吃的網(wǎng)紅打卡點和寶藏店鋪，與志趣相投的朋友暢聊美食美景。

“友趣社區(qū)”承載著垂類圈群功能。此次“融惠時代”版本，“友趣社區(qū)”在社區(qū)定位、圈層分類、話題設(shè)置、互動玩法等方面都有創(chuàng)新之舉，增加了“口令紅包”“社區(qū)簽到打卡”等全新玩法，為用戶提供沉浸式線上社交場景，開啟更多社交方式。截至2023年底，“友趣社區(qū)”累計建設(shè)116個活躍垂類圈層，全年總發(fā)帖量6.29萬篇，總點贊55.15萬。

另一方面要深化“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運營模式，持續(xù)擴容提質(zhì)全場景城市綜合服務(wù)平臺功能，進一步融通市、區(qū)、鎮(zhèn)三級行政資源，通過重點項目牽引，協(xié)調(diào)更多行政和公共資源匯聚到佛山?APP，進一步延伸傳媒價值鏈，以點帶面催生融合質(zhì)變，持續(xù)提升產(chǎn)品連接力和平臺活躍度，朝著“高覆蓋、高活躍、高影響力”目標(biāo)再進一步、更上層樓。

作者｜自主移動端編發(fā)運營部 徐嘉楣 羅聰靈