2023年，佛山市新聞傳媒中心（佛山傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司）（以下簡稱“佛山傳媒”）深化傳媒改革，實(shí)施一體化、數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略。在新聞采編方面，整合報(bào)業(yè)、廣播、電視等傳媒資源，重構(gòu)采編部門設(shè)置和全媒體生產(chǎn)流程，加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè),堅(jiān)持主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場，落實(shí)移動(dòng)優(yōu)先要求。
在采編領(lǐng)域的多項(xiàng)改革中，以流量為核心指標(biāo)和底層邏輯的采編績效考核制度的實(shí)施發(fā)揮了“指揮棒”的作用，有力助推了采編發(fā)部門內(nèi)部人員的深度融合和思想觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了用戶思維，將移動(dòng)優(yōu)先理念落實(shí)到策、采、編、發(fā)生產(chǎn)鏈條中。
在上述改革推進(jìn)過程中，筆者是主要的考核方案的擬定者和執(zhí)行者，本文就結(jié)合以流量為核心指標(biāo)和底層邏輯的績效考核辦法的具體實(shí)施，梳理總結(jié)這一辦法在推進(jìn)集團(tuán)一體化數(shù)智化改革中的功能和效果，以供借鑒。
轉(zhuǎn)變思想觀念，如何破局？以何為抓手？筆者認(rèn)為，必須進(jìn)行采編績效考核制度的改革。
一是原日報(bào)社三年的實(shí)踐提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。原佛山日報(bào)社早在2020年就開始實(shí)施以流量為核心指標(biāo)和底層邏輯的績效考核辦法，經(jīng)過三年的探索實(shí)踐，探索出了一套相對比較成熟和完善的績效考核辦法以及配套措施。這一探索和實(shí)踐，為佛山傳媒探索和實(shí)施以流量為核心指標(biāo)和底層邏輯的績效考核辦法的全覆蓋奠定了基礎(chǔ)。
二是先立后破、穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合改革后采編業(yè)務(wù)實(shí)際，先急后緩，遠(yuǎn)近統(tǒng)籌，分階段穩(wěn)步推進(jìn)新的績效考核體系建設(shè)。具體來說分三步走：
第一步是采集部首先實(shí)施流量考核全覆蓋。
融媒新聞采集部高度集中佛山傳媒的采集力量，是落實(shí)移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略的重要部門，部門整合成立后，首要的問題就是同一部門內(nèi)部原來自不同板塊的人員績效考核辦法不統(tǒng)一。為了促進(jìn)采集部內(nèi)部的融合整合，借鑒原日報(bào)的考核辦法，結(jié)合中心采編發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，自2023年10月起，在部門內(nèi)部實(shí)行流量考核全覆蓋，原廣播、電視采集人員和原日報(bào)社采集人員一致，全部采用以自主移動(dòng)端發(fā)布的產(chǎn)品為考核對象，以流量為考核核心指標(biāo)的績效考核辦法，激勵(lì)采編人員創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特征更為適配的生產(chǎn)傳播方式，供給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播產(chǎn)品。
第二步是審慎覆蓋電視編發(fā)節(jié)目制作部。
電視編發(fā)節(jié)目制作部內(nèi)設(shè)《小強(qiáng)熱線》欄目組，是本地有20年影響力的民生節(jié)目IP，人員崗位職責(zé)與融媒新聞采集部人員一致，區(qū)別在于小強(qiáng)熱線欄目組生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)布渠道仍然以《小強(qiáng)熱線》電視欄目為主，小強(qiáng)熱線IP矩陣號(hào)、醒目視頻APP為輔。
參照融媒新聞采集部的做法，對《小強(qiáng)熱線》欄目組采編人員實(shí)行同樣的流量考核辦法，以佛山?APP、醒目視頻APP為考核平臺(tái)，倒逼傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)型，以自主移動(dòng)端傳播效果為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變思維，重新設(shè)計(jì)節(jié)目生產(chǎn)流程、生產(chǎn)模式，從根本上解決節(jié)目移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的問題。
從2023年11月起，正式對《小強(qiáng)熱線》欄目采編人員實(shí)行流量考核。同時(shí)為了減少改革的沖擊，給采編人員一定的適應(yīng)期，在績效籠子的劃分上，暫時(shí)保留了部門獨(dú)立的籠子，而沒有和采集部合并。
第三步是推進(jìn)流量考核覆蓋廣播編發(fā)節(jié)目制作部。
為激勵(lì)廣播節(jié)目加速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，鼓勵(lì)節(jié)目主持人增強(qiáng)用戶思維，以滿足用戶需求為導(dǎo)向，重構(gòu)廣播節(jié)目形態(tài)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端節(jié)目首發(fā)。按照同樣的底層邏輯和考核原則，針對廣播節(jié)目的特殊性，專門制定了對廣播部的績效考核辦法，辦法以節(jié)目（欄目）為考核對象，以節(jié)目（欄目)在移動(dòng)端的收聽率為考核核心指標(biāo)，于2023年12月正式實(shí)施。
至此，佛山傳媒實(shí)現(xiàn)了對核心生產(chǎn)部門流量考核的全覆蓋。
流量考核全覆蓋實(shí)施近半年來，已充分發(fā)揮了正向激勵(lì)作用。采集部全體完成了思想觀念意識(shí)和認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，對移動(dòng)優(yōu)先的認(rèn)識(shí)也更為深刻，生產(chǎn)的產(chǎn)品也日益適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，10萬+以上的產(chǎn)品數(shù)量明顯增加。
電視部《小強(qiáng)熱線》欄目在移動(dòng)互聯(lián)化方面成效顯著，許多產(chǎn)品在佛山?APP也都沖上了10萬+。
廣播部明顯激發(fā)了節(jié)目主持人進(jìn)軍移動(dòng)端的積極性和主動(dòng)性，主持人都爭相在佛山?和花生FM上開設(shè)IP號(hào)，為用戶生產(chǎn)提供全新產(chǎn)品和內(nèi)容，績效考核辦法實(shí)施一個(gè)月后，廣播部兩套頻率的節(jié)目主持人已在自主移動(dòng)端新開25個(gè)個(gè)人號(hào)，為用戶策劃生產(chǎn)供給全新的內(nèi)容。
實(shí)踐證明，以產(chǎn)品為考核目標(biāo)、流量為考核基本標(biāo)尺的績效考核辦法，能有效調(diào)動(dòng)整合資源，促進(jìn)符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)容產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營建設(shè)。
筆者認(rèn)為，以流量為核心指標(biāo)的績效考核辦法其最大的效能就在于能夠激勵(lì)采編人員在思想認(rèn)識(shí)、觀念意識(shí)，乃至實(shí)際行動(dòng)方面，短時(shí)間內(nèi)完成由傳統(tǒng)媒體向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，短時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)大家的用戶思維、用戶意識(shí)。隨著全媒體傳播體系建設(shè)的推進(jìn)和移動(dòng)優(yōu)先理念逐漸深入人心，考核制度必然要進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、升級，使指標(biāo)體系更加完善。例如是否有必要隨著在移動(dòng)端對產(chǎn)品精準(zhǔn)推送的實(shí)現(xiàn)，對流量進(jìn)行更為科學(xué)和細(xì)化的區(qū)分；是否有必要在流量之外，引入點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量的指標(biāo)，以及如何設(shè)定各指標(biāo)的權(quán)重；甚至是否有必要在流量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等客觀數(shù)據(jù)之外，引入主觀評判的因子，如引入，則其權(quán)重又該如何設(shè)置等等。這些問題，在筆者看來或許正是在以流量為核心指標(biāo)的績效考核辦法全覆蓋之后，應(yīng)該開始思考的問題。以上述問題作為本文的結(jié)尾，亦是希望能夠引發(fā)大家共同的關(guān)注和思考，為績效考核辦法的不斷改進(jìn)和完善積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
作者｜編輯委員會(huì)辦公室 田繼賢