2023年，提煉、構(gòu)建既承載企業(yè)精神和價(jià)值理念的精神印記，又有助于推進(jìn)深化改革開啟全新征程的MI系統(tǒng)（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建，含企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、宣傳口號(hào)等），被提上佛山傳媒改革頂層設(shè)計(jì)日程。
在中心主要領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)、部署以及中心各部門、全體同仁的積極配合下，佛山傳媒企業(yè)文化策劃小組經(jīng)過近一年的組織、策劃、調(diào)研、征集、評(píng)審，完成了佛山傳媒企業(yè)理念提煉（MI系統(tǒng)構(gòu)建）、視覺識(shí)別（VI系統(tǒng)構(gòu)建，含logo、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）等基礎(chǔ)工作，為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深推進(jìn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)被列為佛山傳媒改革重點(diǎn)任務(wù)之一。佛山傳媒黨委書記、主任、董事長(zhǎng)宋衛(wèi)東指出，企業(yè)變革成功的三要素包括基于戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的組織管控模式、人力資源體系和企業(yè)文化。傳媒改革重組后如何重聚人心，讓大家心往一處想、勁往一處使，這需要共同的文化理念和行為規(guī)范來指導(dǎo)、約束、激勵(lì)員工個(gè)體以昂揚(yáng)向上的精神面貌為共同目標(biāo)奮斗。
2023年3月，佛山傳媒組織開展全體員工參與的企業(yè)文化大討論，36個(gè)部門/公司分別召開內(nèi)部企業(yè)文化大討論座談會(huì)。員工們普遍認(rèn)為，佛山傳媒具有植根于公司的成長(zhǎng)歷史凝聚而成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，比如改革目標(biāo)明確、信心堅(jiān)定、積極擁抱改革、傳媒人職業(yè)價(jià)值感和認(rèn)同度高、充滿專業(yè)精神等等。這些我們過去賴以成功的理想信念、優(yōu)秀品格和人文精神也將成為應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難挑戰(zhàn)的重要精神力量。
多層次選取調(diào)研對(duì)象。調(diào)研對(duì)象包括多名中心班子成員及12名中層、骨干員工。11名從業(yè)在20年左右，來自整合前各單位，從事崗位覆蓋采編、經(jīng)營(yíng)、職能管理，大部分為采編一線人員。
制定清晰的訪談提綱。訪談主要圍繞過去、現(xiàn)在、未來三個(gè)維度展開。一是“我們從何處來”，二是“重新認(rèn)識(shí)自己”，三是“我們要往何處去”。在訪談過程中，大多數(shù)受訪者堅(jiān)信，無論社會(huì)如何發(fā)展變化，傳媒以及傳媒人的社會(huì)價(jià)值都不會(huì)消失，地方主流媒體天然擁有的優(yōu)勢(shì)資源也仍在，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力依然存在，只要找準(zhǔn)了方向，重拾起自信心并發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，在佛山這片熱土上，我們還是能夠繼續(xù)與這座城市一起相互成就。
通過數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告。6月底，策劃小組完成《佛山市新聞傳媒中心企業(yè)理念提煉建議報(bào)告》，報(bào)告重點(diǎn)圍繞佛山傳媒優(yōu)秀文化基因、核心競(jìng)爭(zhēng)力、當(dāng)前問題與挑戰(zhàn)、對(duì)未來發(fā)展的期待等，通過對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、總結(jié)梳理，列出了一批重合度高的關(guān)鍵詞，從而對(duì)佛山傳媒企業(yè)理念的提煉方向有了清晰描述。
在提煉時(shí)，策劃小組注重突出行業(yè)特性、企業(yè)改革特色、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、員工期待等，多維度進(jìn)行軟化表達(dá)。參考萬科、封面、澎湃、阿里巴巴的優(yōu)秀案例，圍繞企業(yè)終極意義是什么、傳媒使命責(zé)任是什么、應(yīng)該立志成為什么、我們應(yīng)該怎么做深入思考，想清楚我們應(yīng)該向客戶、用戶、社會(huì)大眾、市民傳遞佛山傳媒怎樣的新形象新價(jià)值。最終提煉出的使命、愿景和價(jià)值觀等企業(yè)文化理念。
廣泛征集宣傳口號(hào)凝聚共識(shí)。9-10月，策劃小組通過“線上征集+線下討論”的方式面向全體員工征集使命、愿景、價(jià)值觀的宣傳口號(hào)。廣大員工積極踴躍參與，集思廣益，貢獻(xiàn)口號(hào)近4000條。隨后，策劃小組組織召開4次口號(hào)提煉座談會(huì)、3次評(píng)審會(huì)，并發(fā)動(dòng)廣大員工對(duì)候選作品進(jìn)行投票，選出一批認(rèn)同度高、代表性強(qiáng)、適用范圍廣的口號(hào)供班子會(huì)討論決策。
設(shè)計(jì)全新logo標(biāo)識(shí)樹立新形象。在企業(yè)文化MI基本確定之后，策劃小組面向社會(huì)公開征集佛山傳媒logo設(shè)計(jì)，要求體現(xiàn)品牌延續(xù)性，展現(xiàn)全新的品牌形象和定位，貼合媒體屬性和專業(yè)性，詮釋企業(yè)品牌愿景和品牌價(jià)值。最終共征集到334份設(shè)計(jì)作品。11月，策劃小組與部分采編主任及資深平面設(shè)計(jì)人員組成初評(píng)小組，從中評(píng)選出12個(gè)入圍作品。主要領(lǐng)導(dǎo)召集兩次會(huì)議進(jìn)一步研究?jī)?yōu)化logo設(shè)計(jì)，后經(jīng)班子會(huì)審議確定最終logo形象。
建立品牌認(rèn)知度和情感聯(lián)系。品牌建設(shè)需要確保在所有渠道和媒體上傳遞一致的信息，有助于建立強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度并建立長(zhǎng)期的情感聯(lián)系形成忠誠度。對(duì)此，策劃小組制定佛山傳媒VIS手冊(cè)，規(guī)范佛山傳媒新logo標(biāo)準(zhǔn)及新logo在戶外、標(biāo)牌、文具等的規(guī)范應(yīng)用。12月28日起，新logo標(biāo)識(shí)在主樓、官網(wǎng)和各類活動(dòng)物料展示中使用。
在經(jīng)典的“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）”構(gòu)建中，“MI（理念識(shí)別Mind Identity）”是企業(yè)文化的核心和靈魂，也是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中層次最高、難度最大、同時(shí)最基礎(chǔ)的部分。企業(yè)的CI、MI戰(zhàn)略規(guī)劃，是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、策劃水準(zhǔn)高的工作，也深層次影響著企業(yè)未來的發(fā)展，大型企業(yè)往往都會(huì)花不菲的價(jià)錢，聘請(qǐng)高水平的專業(yè)公司，來主導(dǎo)或協(xié)助此項(xiàng)工作。
考慮到成本、效率、媒體特性等因素，本次佛山傳媒改革后的CIS構(gòu)建，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)，工會(huì)工作委員會(huì)副主席龍上淳牽頭，在內(nèi)部組建企業(yè)文化策劃小組，針對(duì)性開展此項(xiàng)工作，這也給企業(yè)文化策劃小組的成員提出了巨大的挑戰(zhàn)。
既不是專業(yè)機(jī)構(gòu)，也非專業(yè)人員，如何運(yùn)用傳媒人已有的經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)業(yè)界的專業(yè)方法，以專業(yè)的路徑更好地實(shí)施并完成此項(xiàng)工作？在工作開展初期，企業(yè)文化策劃小組成員通過多次開會(huì)研討、查閱大量業(yè)界經(jīng)典企業(yè)CIS構(gòu)建資料、詢問廣告策劃界同行等，充分學(xué)習(xí)、借鑒專業(yè)公司的策劃思路和策劃流程，最終制定了《不忘初心 逐光前行——佛山市新聞傳媒中心企業(yè)理念構(gòu)建計(jì)劃》方案，按照“企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查、企業(yè)理念調(diào)研訪談、企業(yè)使命愿景價(jià)值觀提煉、民意測(cè)評(píng)、形成策劃報(bào)告”五個(gè)步驟，以專業(yè)的方法，開展工作。
實(shí)踐證明，初期的研判和路徑尋找雖然會(huì)耗費(fèi)較多精力，但只要方向正確、工作方法對(duì)路，就能少走彎路，取得較好的結(jié)果。經(jīng)過近半年內(nèi)的調(diào)研、研討和提煉，在中心主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門全體同仁的努力下，佛山傳媒構(gòu)建起因應(yīng)時(shí)代發(fā)展的全新企業(yè)精神和使命、愿景、價(jià)值觀，并形成完整的《佛山市新聞傳媒中心企業(yè)理念提煉建議報(bào)告》，為后續(xù)的VI系統(tǒng)構(gòu)建和企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是直面矛盾和問題，抓住核心尋找答案
在整個(gè)企業(yè)理念提煉工作開展的過程中，“企業(yè)理念調(diào)研訪談”是最關(guān)鍵一環(huán)。是走過場(chǎng)，還是說真話，直接關(guān)系到了最后企業(yè)理念提煉的有效性和認(rèn)同度。
在確定工作方案后，企業(yè)文化策劃小組針對(duì)這一核心環(huán)節(jié)，進(jìn)行訪談對(duì)象和調(diào)研問題的具體構(gòu)思，并與中心主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終確認(rèn)了包括4名中心班子成員及12名中層、骨干員工代表性訪談對(duì)象。16名訪談對(duì)象的選擇，涵蓋老、中、青三代，包含來自不同板塊、崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，親歷傳媒集團(tuán)多次改革創(chuàng)新，對(duì)傳媒集團(tuán)飽含深切感情。同時(shí)，在調(diào)研問題的設(shè)計(jì)上，企業(yè)文化策劃小組直面核心，開展“靈魂拷問”，從過去、現(xiàn)在、未來三個(gè)維度，請(qǐng)受訪對(duì)象講述親身經(jīng)歷的故事、對(duì)現(xiàn)實(shí)的困惑和迷茫、對(duì)未來的展望等，力求達(dá)到真誠有效的互動(dòng)溝通，傾聽真實(shí)的聲音和建議。
以上的前期策劃和設(shè)計(jì)收獲了良好成效。在整個(gè)調(diào)研過程中，各部門同仁都真誠認(rèn)真對(duì)待訪談工作，不少人提前做好充分準(zhǔn)備，有的還形成了文字材料。每位受訪者的面對(duì)面訪談均不少于1小時(shí)，最長(zhǎng)者達(dá)2個(gè)多小時(shí)，無論訪談?wù)哌€是受訪者，都非常認(rèn)真地對(duì)待訪談，做到了敞開心扉、直面矛盾、直面問題，不掩飾、不虛妄，甚至出現(xiàn)有受訪者感慨“這個(gè)問題真是問到我心里”等多番真情流露的場(chǎng)景，聽到了傳媒發(fā)展歷史上多個(gè)令人動(dòng)容的故事。在訪談現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)文化策劃小組真切感受到了大家對(duì)媒體行業(yè)、對(duì)佛山傳媒的深切熱愛和殷殷期待。
談的都是心里話，講的都到點(diǎn)子上，做到有內(nèi)容、夠?qū)嵸|(zhì)，而不是做表面文章和流于形式。這對(duì)企業(yè)文化策劃小組成員來說，就是收獲了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，使后期策劃和提煉工作有了豐富的養(yǎng)料，也找到了抵達(dá)核心的真實(shí)答案。這一過程也給我們未來各項(xiàng)工作的開展提供了有益的借鑒和啟示，或許也正是由于這樣一種由“第三方”（由外部策劃公司或內(nèi)部非領(lǐng)導(dǎo)參與的策劃小組）主導(dǎo)的訪談設(shè)計(jì)安排，才能做到這一點(diǎn)。
三是廣納民智、廣集民意
策劃工作不能關(guān)起門來想當(dāng)然，或者找?guī)讉€(gè)“天才腦袋”來“靈機(jī)一動(dòng)”，而是要敞開大門，以群體的客觀取代個(gè)人的主觀，以群體的全面取代個(gè)人的片面，在交流碰撞中，才能找到真理，達(dá)成共識(shí)。
在本次企業(yè)文化策劃工作中，策劃小組堅(jiān)持貫徹這一理念，由小組成員把握核心思想，但廣納民智、廣集民意，從起初、調(diào)研訪談、到后期民意測(cè)評(píng)，都通過一次次的征集、討論、反復(fù)驗(yàn)證，力求讓全體員工都參與到企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)中來，讓群眾的智慧得到充分展現(xiàn)。
這一方法也收獲了很多意外之喜。在多次討論會(huì)上，小組成員都聽到了許多“靈光一閃”的創(chuàng)意，也讓更多部門和員工都了解了我們此次企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義；在“宣傳口號(hào)”的征集過程中，我們征集到了4000多條口號(hào)建議，其中不乏獨(dú)特性、創(chuàng)新性的想法，廣泛地打開了思路，也使口號(hào)建議更加直抵人心。
在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中決策。經(jīng)過一系列的調(diào)研和民意調(diào)查，匯集眾智后，中心主要領(lǐng)導(dǎo)以傳媒發(fā)展的高度和戰(zhàn)略眼光，親自選定佛山傳媒企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀的概括性提煉及宣傳口號(hào)。盡管其中沒有哪段文字是由領(lǐng)導(dǎo)親自擬定，卻充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和戰(zhàn)略思路，形成佛山傳媒全新的企業(yè)文化根基，助力佛山傳媒發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
作者｜佛山傳媒企業(yè)文化策劃小組 邱樂昀 方菲